Legge 34/2026 · Art. 19 · In vigore dal 7 aprile 2026
Da aprile 2026 la legge ti dà il diritto di chiedere la rimozione delle recensioni false. Noi lo facciamo per te.
L'art. 19 della nuova Legge PMI consente al titolare di un ristorante, hotel o struttura ricettiva di chiedere la rimozione delle recensioni che non rispettano i requisiti di legge. Ti diciamo gratis quali sono le tue, e le contestiamo al posto tuo.
Audit gratuito entro 24 ore · Nessuna carta richiesta · Report PDF via email
Interveniamo su Google Maps, TripAdvisor, Booking.com, TheFork e Trustpilot
Le recensioni decidono il tuo fatturato. Letteralmente.
30%
Quanto le recensioni online incidono sul fatturato di un locale (Fipe-Confcommercio)
70%
Le scelte dei consumatori nella ristorazione influenzate dalle recensioni (Centro Studi MIMIT)
5.000-9.000 Euro
Fatturato annuo perso a causa di una singola recensione con 1 stella falsa (stime di settore)
Una recensione falsa, un ex dipendente vendicativo, un concorrente che si finge cliente: bastano 5 minuti a chi la scrive, a te costano migliaia di euro all'anno. Fino a oggi potevi solo subire. Adesso no.
La nuova legge è chiara: la recensione è illecita se manca uno solo di questi requisiti.
Tempestività
Pubblicata entro 30 giorni dall'esperienza
Autenticità soggettiva
Da chi ha effettivamente e personalmente fruito del servizio
Pertinenza tipologica
Riferita al servizio o al prodotto realmente utilizzato
Spontaneità
Non ottenuta in cambio di sconti, vantaggi o utilità
E dopo 2 anni decade.
Ogni recensione pubblicata dal 7 aprile 2026 perde liceità decorsi due anni dalla pubblicazione, per mancanza di attualità (art. 19, c. 1). Una tutela che cresce nel tempo: contestiamo le recensioni non più attuali man mano che maturano i termini.
La normativa è stata emanata dal Ministero del Turismo per tutelare ristoratori e strutture ricettive italiane. Il diritto è tuo. La procedura, però, richiede un'istanza formale ai sensi dell'art. 16, par. 2, del Digital Services Act, con motivazioni giuridiche precise.
Qui entra in gioco il nostro Studio.
Tre passaggi. Zero burocrazia per te.
- 1
Audit gratuito (entro 24 ore)
Inserisci il link Google del tuo locale. Il nostro sistema analizza tutte le recensioni e identifica quelle che non rispettano i 4 requisiti di legge. Ricevi un report PDF dettagliato via email.
- 2
Scegli come procedere
Recensione singola particolarmente dannosa? 59 € di istruttoria + 69 € solo a rimozione ottenuta e in più hai un mese di servizio incluso. Ti interessa il monitoraggio continuo? Scegli l'abbonamento da 69 €/mese con verifiche illimitate
- 3
Noi gestiamo l'istanza alla piattaforma
Redigiamo la segnalazione formale al provider (Google, TripAdvisor, Booking, TheFork, Trustpilot) con motivazione giuridica ai sensi dell'art. 19 L. 34/2026 e art. 16 DSA (Digital Services Act). Ti aggiorniamo via email a ogni passaggio. Tu non devi fare nulla.
Scegli il piano che ti tutela.
Rimozione Singola
59 €
istruttoria
+ 69 € solo se otteniamo la rimozione
- Una recensione contestata
- Istanza formale al provider
- Follow-up incluso
- Non rimossa? Paghi solo i 59 €
Paghi il risultato e in più hai un mese di servizio incluso.
Attiva oraPiano S
69 €/mese
Ideale per: ristorante, bar, trattoria o piccola attività
- Monitoraggio Google
- Istanze illimitate sulle recensioni illecite
- Report mensile
- Supporto via email
Piano M
119 €/mese
Ideale per: hotel, B&B, ristoranti multi-piattaforma
- Tutto Piano S +
- Monitoraggio TripAdvisor e Booking
- Istanze illimitate su tutte e 3 le piattaforme
- Dashboard cliente
Piano L
179 €/mese
Ideale per: piccoli gruppi, multi-location
- Tutto Piano M +
- Monitoraggio TheFork, Trustpilot e altre
- Istanze prioritarie
- Supporto via email, WhatsApp e telefono
Disdici quando vuoi. Nessun vincolo di permanenza. Garanzia rimborso del primo canone se nessuna recensione viene rimossa nei primi 60 giorni (vedi condizioni).
Chi siamo (la credibilità conta).
ContestaRecensioni.it è un servizio dello Studio Legale Mancini, attivo da oltre 15 anni a Milano. Lo Studio si occupa di contenzioso civile, responsabilità e risarcimento danni, contrattualistica, privacy/GDPR e tecnologie emergenti. La specializzazione in diritto digitale e nuove tecnologie ci ha consentito di sviluppare un servizio verticale sulla disciplina delle recensioni online subito dopo l'entrata in vigore della L. 34/2026.
- Avv. Nicola Mancini, titolare
- 15+ anni di esperienza in diritto civile
- Sede operativa: Piazza XXV Aprile 1, 20121 Milano
Domande frequenti
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