Informativa Privacy

Il titolare del trattamento è lo Studio Legale Mancini, diretto dall’Avv. Nicola Mancini, con sede in Piazza XXV Aprile 1, 20121 Milano, partita IVA 01624770705. Per ogni richiesta inerente al trattamento dei propri dati, l’interessato può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• email: info@contestarecensioni.it
• PEC: mancini.legal@pec.it
• telefono: 02 8291 2583

Non è nominato un Data Protection Officer in quanto non sussistono i presupposti di cui all’art. 37 GDPR.

Dati di chi richiede l’Audit gratuito (soggetto che compila il modulo presente sul Sito, non ancora Cliente):

• indirizzo email
• link alla scheda pubblica dell'esercizio sulla Piattaforma Google
• data e ora di invio del modulo

Dati del Cliente (soggetto professionale che sottoscrive il Servizio):

• dati identificativi (denominazione sociale, partita IVA, codice fiscale)
• dati di contatto (indirizzo della sede, email, numero di telefono)
• dati relativi all'attività esercitata (tipologia di esercizio, link alle proprie schede sulle Piattaforme)
• dati di pagamento (gestiti direttamente dal processore Stripe, non conservati dal Titolare)
• dati di utilizzo del Sito e dell'area cliente

Dati di terzi recensori, trattati nell’ambito dell’attività di analisi delle Recensioni pubbliche:

• nome pubblico (o pseudonimo) visualizzato sulla Piattaforma
• contenuto testuale della Recensione
• valutazione numerica (stelle)
• data di pubblicazione della Recensione
• eventuali ulteriori elementi pubblicamente disponibili (es. numero di recensioni totali del profilo)

Per i dati di chi richiede l’Audit gratuito:

a) esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), consistenti nell’analisi preliminare gratuita delle Recensioni e nell’invio del relativo report all’indirizzo email indicato;

b) riscontro a richieste di informazioni relative al Servizio (medesima base giuridica).

Il conferimento dei dati è facoltativo; il loro mancato conferimento impedisce l’erogazione dell’Audit gratuito.

Per i dati del Cliente:

c) esecuzione del contratto di Servizio (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);

d) adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR): obblighi fiscali, contabili, deontologici;

e) eventuale tutela in giudizio dei diritti del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR, legittimo interesse).

Per i dati dei terzi recensori:

f) analisi giuridica della liceità delle Recensioni e successiva eventuale azione di rimozione, nell’ambito del Servizio prestato al Cliente, sulla base del legittimo interesse del Titolare e del Cliente (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), bilanciato con i diritti degli interessati. Il bilanciamento è effettuato considerando: (i) la natura pubblica delle Recensioni originariamente pubblicate dagli stessi interessati su Piattaforme accessibili al pubblico; (ii) la finalità limitata e specifica del trattamento; (iii) l’assenza di profilazione, marketing o ulteriori finalità; (iv) la sussistenza di una norma di legge (art. 19, Legge 34/2026) che riconosce al Cliente il diritto di chiedere la rimozione di Recensioni illecite.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con modalità organizzative idonee a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità, conformemente agli articoli 25 e 32 GDPR. Sono adottate misure tecniche e organizzative quali: cifratura dei dati in transito (TLS) e a riposo, controllo degli accessi, segregazione dei dati per Cliente, log delle operazioni, backup periodici.

I dati di chi richiede l’Audit gratuito sono conservati per dodici mesi dalla richiesta, salvo che nel frattempo l’interessato divenga Cliente, nel qual caso si applicano i termini previsti per i dati del Cliente. L’interessato può in qualunque momento chiederne la cancellazione.

I dati del Cliente sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla cessazione, per il periodo necessario all’adempimento di obblighi di legge (dieci anni per le scritture contabili ex art. 2220 c.c.; cinque anni per gli obblighi deontologici e per la tutela in giudizio).

I dati di terzi recensori sono conservati per il tempo strettamente necessario all’analisi e all’eventuale Istanza di rimozione, e comunque non oltre 24 mesi dall’acquisizione, salvo necessità di conservazione per la tutela in giudizio.

I dati possono essere comunicati a:

• a) soggetti terzi che svolgono per conto del Titolare attività tecniche, amministrative o legali (responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR), tra cui: il fornitore di hosting e distribuzione del Sito; il processore di pagamento Stripe Payments Europe Ltd; il provider di posta elettronica e infrastruttura cloud; il consulente fiscale dello Studio;
• b) le Piattaforme cui sono trasmesse le Istanze (limitatamente ai dati strettamente necessari);
• c) le autorità competenti, ove richiesto da norma di legge o ordine dell'autorità.

I dati non sono oggetto di diffusione.

Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal Titolare possono comportare trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga in conformità agli articoli 44 e seguenti GDPR, mediante decisione di adeguatezza della Commissione europea ovvero mediante garanzie adeguate quali le clausole contrattuali tipo.

Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR, l’interessato ha diritto di:

• a) ottenere accesso ai propri dati
• b) ottenere rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti
• c) ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• d) ottenere la limitazione del trattamento
• e) ricevere i propri dati in formato strutturato e di uso comune (portabilità)
• f) opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse
• g) revocare in qualunque momento il consenso eventualmente prestato

L’esercizio dei diritti avviene mediante richiesta scritta inviata ai recapiti del Titolare.

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Qualora un recensore sia interessato a conoscere se i propri dati sono stati oggetto di analisi nell’ambito del Servizio, o a esercitare i diritti di cui al paragrafo 8, può rivolgere richiesta scritta al Titolare specificando le proprie generalità, lo pseudonimo utilizzato sulla Piattaforma e gli estremi della Recensione. Il Titolare risponderà entro i termini di legge (30 giorni, prorogabili di ulteriori 60 in caso di complessità).

Il trattamento dei dati dei recensori è limitato alla finalità di analisi giuridica e alle eventuali Istanze di rimozione; non vengono in nessun caso utilizzati per attività di profilazione, marketing diretto o cessione a terzi.

Il Sito non utilizza cookie di profilazione, cookie analitici né strumenti di tracciamento di terze parti. Sono impiegati esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza della navigazione, per i quali non è richiesto il consenso ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy. Il dettaglio è riportato nella pagina Cookie Policy del Sito. Qualora in futuro vengano introdotti strumenti di misurazione o di marketing, la presente informativa e la Cookie Policy saranno aggiornate e, ove necessario, sarà richiesto il consenso preventivo dell’interessato.

La presente informativa può essere modificata per esigenze normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, se sostanziali, comunicate al Cliente via email.